kgu9 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও পরিচিতি

kgu9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। kgu9.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, সরঞ্জাম ও বিষয়বস্তু এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় প্রণীত হয়েছে। ব্যবহারকারী ও kgu9-এর মধ্যে যে কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই দলিলের বিধানসমূহ প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

kgu9 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য পরিচালিত। নিরাপদ, ফেয়ার ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

kgu9-এর সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার kgu9 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যেকোনো মুলতুবি পুরস্কার বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করলে সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

০৩ বয়স যাচাই ও ব্যবহারের যোগ্যতা

kgu9 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক বা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• kgu9 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় দলিল চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা আইনত দণ্ডনীয় এবং এই প্ল্যাটফর্মের শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন।
• শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিরা kgu9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• মানসিক প্রতিবন্ধিতাসম্পন্ন বা আইনি অক্ষমতার অধীনে থাকা ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

০৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

kgu9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে kgu9 লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে kgu9 আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

০৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

kgu9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উৎসবের অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা ঐ বোনাসের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে।

• বোনাস দাবি করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি পরিবার বা আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• kgu9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL মৌসুম, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের বিশেষ অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

kgu9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন, আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যা সৃষ্টি না করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করার সুবিধা রয়েছে।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখুন।
• সাহায্য চাওয়া: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ বিধি

kgu9 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা নকল বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• ভুয়া পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।

০৮ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর মালিকানা

kgu9.tech ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — kgu9-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন অথবা লাইসেন্সকৃত। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম কনটেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে প্রদান করা হয়।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kgu9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্র ুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kgu9 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য kgu9 সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি kgu9-এর আওতার বাইরে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ) সেবা স্থগিতের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্য বা পরিসংখ্যানের উপর নির্ভর করে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kgu9 দায়ী নয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

kgu9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• সকল পরিবর্তনের ইতিহাস kgu9.tech/terms-conditions পেজে সংরক্ষিত থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। একইভাবে, নিচের যেকোনো কারণে kgu9 একতরফাভাবে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা বিপন্ন করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে, ব্যবহারকারীর অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল কার্যদিবসে বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করি।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।